Schreib uns
- Fragen, ein Profil oder Jobangebot entfernen, eine verdächtige Anzeige melden: Erzähl es uns hier.
- Wir antworten so schnell wie möglich per E-Mail, meist am selben oder am nächsten Tag.
- Hier machst du auch deine Rechte an deinen Daten geltend und bekommst Hilfe, wenn du dich nicht anmelden kannst.
Wofür dieses Formular da ist
- Fragen dazu, wie das Portal, das Konto oder Premium funktionieren. Schau vorher unter So funktioniert's: Dort stehen die meisten Antworten.
- Ein Profil oder Jobangebot entfernen. Mit Konto machst du das sofort selbst unter Mein Konto (verstecken, bearbeiten oder löschen). Wenn du dich nicht anmelden kannst, sag uns, um welche Anzeige es geht und mit welcher E-Mail oder Handynummer sie veröffentlicht wurde.
- Jemand hat deine Daten ohne Erlaubnis veröffentlicht. Wenn eine Anzeige mit deinem Namen und deiner Stadt erscheint, die du nicht veröffentlicht hast, schreib uns, und wir prüfen es mit dir. Dafür brauchst du kein Konto.
- Eine verdächtige Anzeige melden oder jemanden, der sich in den Nachrichten danebenbenimmt. In jeder Unterhaltung kannst du auch blockieren und melden; hierher kommen die Fälle, die einen Menschen brauchen.
- Gegen eine Entfernung oder Sperre widersprechen. Wenn wir eine Anzeige von dir entfernt oder dein Konto gesperrt haben und du das für einen Fehler hältst, sag uns, von welchem Konto du schreibst und um welche Anzeige es geht, und wir schauen es uns noch einmal an.
- Deine Daten. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Das Konto mit seinen Daten löschen (außer dem, was an einer ungeprüften Meldung hängt) kannst du selbst unter Mein Konto; alles andere hier.
- Du kannst dich nicht anmelden. Fordere unter Passwort vergessen ein neues Passwort an. Du bekommst einen Link an deine bestätigte E-Mail-Adresse. Wenn dein Konto keine bestätigte E-Mail-Adresse hat, können wir es nicht wiederherstellen.
Was wir von hier aus nicht tun
Wir suchen keine Putzhilfe für dich und empfehlen niemanden: Putzstunde ist ein Anzeigenportal, keine Agentur. Um jemanden zu finden, inseriere einen Job oder schau dir die Profile in deiner Stadt an. Wir können auch keine Telefonnummern herausgeben: Der Kontakt läuft immer über Nachrichten auf der Website, und die Nummer gebt ihr euch selbst, wenn ihr wollt.